ارسال رایگان برای خریدهای بالای 150 هزار تومان . ارسال سفارش برای تهران تا 2 روز کاری توسط پیک تیپاکس و برای شهرستان تا 4 روز کاری توسط تیپاکس

پاسخ به پرسش های متدوال

چگونه خرید کنم و سفارشم رو ثبت کنم ؟

.

1 _ روی گزینه عضویت و یا حساب کاربری در بالای صفحه سمت چپ کلیک کنید :

.

.

2_ در صورت عضو نبودن در این قسمت ثبت نام نمایید :

.

.

3 _ محصول مورد نظر خود را جستجو کنید :

.

.

4 _ محصول مورد نظر را انتخاب کنید :

.

.

5 - روی " اضافه به سبد خرید " کلیک کنید :

.

.

6 _ در صورت تمایل می‌توانید تعداد مورد نیاز از کالای انتخابی را تغییر دهید. و سپس روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید :

.

.

7 _ مشخصات خود را وارد کنید و روی نحوه پرداخت کلیک کنید :

.

.

8 _ نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید ( پرداخت در محل ، کارت به کارت ، پرداخت آنلاین ) :" در پرداخت به روش کارت به کارت مبلغ سفارش را به شماره کارت مندرج در صفحه واریز نموده و شماره پیگیری دریافتی را به شماره 09127775802 پیامک نمایید "

- پرداخت در محل برای کالاهای سنگین تر از 8500 گرم و حجیم که بوسیله باربری ارسال می شود امکان پذیر نمی باشد .

.

.

9 _ درصورت انتخاب گزینه آنلاین در صفحه بعد مشخصات کارت بانکی خود را وارد نمایید :" قابل ذکر است که اطلاعات کارت بانکی شما قابل رویت برای هیچ فردی غیر از خود شما نمی باشد و کاملا ایمن می باشد "

پرداخت اینترنتی

.

کاربران فروشگاه کالا کاشانه می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;

  - شماره کارت  (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )

  - رمز دوم کارت   (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.    - CVV2    ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد )

   - تاریخ انقضاء    (تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.)

.

.

10 _ در آخر زمانی که سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد  پیگیری میدهد. و همچنین این کد پیگیری به شماره موبایل شما پیامک می گردد :

.

.

چطوری متوجه بشم که خریدم ثبت شده؟

بعد از ثبت سفارشات با مراجعه به پنل کاربری و کلیک روی گزینه سفارشات میتونین به مجموعه خرید های خودتون از سایت دسترسی داشته باشین.

.

چقدر زمان میبره تا کالا به دستم برسه؟

بعد از ثبت سفارش ، همکاران ما سفارش شما را بررسی و آماده و بسته بندی می کنند و طی مدت 5 تا 24 ساعت تحویل شرکت توزیع کالا ( شرکت تیپاکس ) می دهند

که بعد از این مراحل ، بعد از ( 1 تا 2 روز کاری برای شهر تهران و 2 تا 4 روز کاری برای سایر شهرها ) به دستتان می رسد .

توجه 1 : سفارشات تهران توسط سرویس پیک تیپاکس توزیع می گردد .

توجه 2 : زمان تحویل سفارشات در شرایط خاص ( اسفند ماه و افزایش حجم سفارشات ) ممکن است اندکی افزایش یابد .

.

چطوری سفارشم رو تغییر بدم و یا کنسل کنم ؟

کاهی ممکن است بعد از خرید و ثبت سفارش ، تصمیم بگیرید تا سفارش خود را تغییر دهید و یا کنسل کنید .

برای این کار با همکاران ما تماس بگیرید تا تغییرات صورت گیرد و یا سفارشتان کنسل شود.

شماره های تماس

02136643299

09127775802